Algemene voorwaarden
Als jij in behandeling bent bij Care First, dan maken we samen duidelijke afspraken. Deze voorwaarden gaan niet over de precieze inhoud van je behandeling, maar over de regels waar jij en Care First zich aan moeten houden. Daarnaast gelden natuurlijk ook de wettelijke regels die in Nederland zijn afgesproken.
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Begripsomschrijvingen
In dit reglement sluiten we zoveel mogelijk aan bij de definities uit de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
- Persoonsgegevens: alle gegevens over een geïdentificeerd of identificeerbaar persoon.
- Bestand: elke gestructureerde verzameling van persoonsgegevens die toegankelijk is volgens bepaalde criteria.
- Zorg: diensten gericht op het ondersteunen van cliënten in hun gezondheid en welzijn.
- Verantwoordelijke: Care First, gevestigd aan Polarisavenue 130, 2132 JX Hoofddorp (KvK: 95701400), bepaalt doel en middelen voor verwerking van persoonsgegevens.
- Betrokkene: de persoon over wie gegevens worden verwerkt.
- Toestemming: de vrije, specifieke, geïnformeerde wil waarmee de betrokkene instemt met de verwerking van zijn/haar gegevens.
- AP: Autoriteit Persoonsgegevens, toezichthouder op de privacywetgeving.
Artikel 2: Toepassingsgebied
Dit reglement is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens binnen Care First ten behoeve van zorgverlening.
Artikel 3: Toestemming
Care First vraagt vooraf toestemming voor het delen van gegevens met relevante instanties zoals gemeenten, zorgverzekeraars, verwijzers of artsen. Deze toestemming kan schriftelijk worden vastgelegd.
Artikel 4: Verantwoordelijkheid en beveiliging
Care First is verantwoordelijk voor:
- Correcte verwerking van persoonsgegevens;
- Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;
- Toewijzing van verwerkingstaken aan geautoriseerde medewerkers die onder geheimhouding werken.
Artikel 5: Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Persoonlijke gegevens (naam, adres, contactgegevens, geboortedatum)
- Identificatie (BSN)
- Zorginhoudelijke gegevens en eventueel beeldmateriaal
- Financiële en administratieve gegevens
- Gegevens van betrokken instanties (zorgverzekeraar, gemeente e.a.)
Artikel 6: Doeleinden van verwerking
Wij verwerken gegevens uitsluitend:
- Voor goede en verantwoorde zorgverlening;
- Voor administratieve en financiële afhandeling;
- Voor statistische analyses, zonder identificerende gegevens.
- Artikel 7: Verstrekking van persoonsgegevens
- Persoonsgegevens worden alleen gedeeld:
- Met medewerkers van Care First die deze nodig hebben;
- Met derden als dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor goede zorg (bijv. gemeente, zorgverzekeraar).
Artikel 8: Toegang tot gegevens
Toegang tot gegevens hebben uitsluitend medewerkers die daartoe geautoriseerd zijn en zich aan geheimhouding houden. In uitzonderlijke gevallen kan een accountant toegang krijgen voor controle.
Artikel 9: Bewaartermijn
- Persoonsgegevens worden 15 jaar bewaard na afloop van zorgverlening.
- Andere administratieve gegevens bewaren we minimaal 7 jaar.
- Daarna worden gegevens zorgvuldig verwijderd of vernietigd.
Artikel 10: Koppeling met andere registraties
Care First kan persoonsgegevens uitwisselen met relevante registers zoals de Basisregistratie Personen (BRP), Belastingdienst of uitvoeringsinstanties als dit noodzakelijk is voor zorg en administratie.
Artikel 11: Informatie aan de betrokkene
Care First informeert je vooraf over wie we zijn, waarom we gegevens verzamelen en hoe we ze gebruiken. Bij gegevens uit andere bronnen informeren we je daar ook over, tenzij dat niet mogelijk of onevenredig belastend is.
Artikel 12: Rechten van betrokkenen
Je hebt altijd het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw gegevens;
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- Gegevens te laten aanvullen of verwijderen;
- De verwerking te beperken;
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- Toestemming in te trekken;
- Bezwaar te maken tegen verwerking.
- Vernietiging van gegevens kan gevolgen hebben voor de zorgverlening, daarover informeren we je altijd vooraf.
Artikel 13: Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens?
Bespreek dit eerst met Care First of onze Functionaris Gegevensbescherming.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij Klachtenportaal Zorg, waarbij wij zijn aangesloten (lidmaatschapsnummer 21580).
Je kunt ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Artikel 14: Slotbepalingen
- Op verzoek ontvang je een afschrift van dit reglement. Het reglement kan door Care First worden gewijzigd.
- In situaties waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Care First.
- Deze versie treedt direct in werking en wordt periodiek geëvalueerd.